Внедрение CRM-системы для автоматизации управления взаимоотношениями с клиентами в бизнес-администрировании - Курсовая работа

В Аукционе. Ожидает предложений

Внедрение CRM-системы для автоматизации управления взаимоотношениями с клиентами в бизнес-администрировании
Номер	#111541
Добавлен	30.03.2026 19:39
Тип	Курсовая работа
Бюджет	Не указан
Категория	Управление на предприятии
Уникальность	не менее 80% (Антиплагиат.ВУЗ)
Детали	Исходные данные для разработки: Учебная и специальная лит-ра, нормативные акты, статистическая, бухгалтерская и оперативная отчетность предприятия, открытые источники сети Интернет. Содержание: Оглавление Введение Глава 1. Теоретические аспекты бизнес-офиса и CRM-систем 1.1. Понятие и функции бизнес-офиса в современной организации. Роль бизнес-офиса в обеспечении клиентоориентированности 1.2. Сущность и эволюция CRM-систем 1.3. Основы внедрения CRM-систем в бизнес-офис предприятия Глава 2. Состояние управления взаимоотношениями с клиентами в бизнес-офисе предприятия 2.1 Характеристика предприятия и структуры её бизнес-офиса 2.2. Анализ текущего состояния управления клиентами в исследуемой организации 2.3. Сравнительный анализ популярных CRM-систем. Опыт их внедрения в бизнес-офис аналогичных предприятий. Глава 3. Внедрение CRM-системы в бизнес-офис предприятия Заключение Список использованных источников !Основная часть должна содержать не менее 15 страниц, вся работа не более 18 страниц!
	Мне нужна похожая работа