Управление качеством

#112827

Контрольная работа

1 500.0 RUB

Менеджмент

Не указана

Задание: расскажите об опыте управления качеством в организациях, к которым вы имеете отношение, в формате аналитической записки (Екатеринбургская детская школа искусств №9"
Начать следует с характеристики выбранной для анализа организации. Рассказать, выстроена ли в ней система управления качеством, если да, какова ее организационная структура (подробнее об этом смотрите базовый учебник по дисциплине). Имеющуюся систему нужно сравнить с ГОСТами. Как реализуются принципы управления качеством? Есть ли в организации утвержденная миссия? Видение? Стратегия? План действий в области качества? Ежегодные отчеты о его выполнении?
Рассказом об управлении качеством в организации не следует подменять рассказом о независимой оценке качества (НОК). НОК – это внешняя оценка качества. А нас интересует, как выглядит управление изнутри. Дисциплина – про это. Реализация рекомендаций НОК – только часть системы управления качеством в организации.
Следует сформулировать основные проблемы, противоречия и пробелы, которые будут выявлены в рамках работы. На основании проблем ставится главная цель работы и задачи, которые необходимо решить для ее достижения. В заключении работы желательно сформулировать практические рекомендации по совершенствованию системы управления, организационной структуры, нормативно-правовых актов и другие предложения, позволяющие повысить эффективность управления качеством в учреждениях социальной сферы (сферы культуры) России.
Материал работы должен быть изложен последовательно, обобщенно, доказательно с соответствующей аргументацией. Рассмотрение каждого последующего вопроса должно логично вытекать из предыдущего и завершаться кратким выводом. Приводимые в контрольной работе данные статистики, практики, отраженные в диаграммах, таблицах, схемах, графиках и т. п., должны быть связаны с содержанием работы.